سياسة الاسترداد في BDA
تحرص جمعية تطوير الأعمال (BDA) على تقديم خدمات عالية الجودة تضمن رضا عملائها وشركائها. تم وضع سياسة الاسترداد لدينا لضمان الشفافية والوضوح في جميع المعاملات المالية المتعلقة بالشهادات المهنية، العضويات، الشراكات، والخدمات التدريبية. يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق الأفراد والمؤسسات وضمان تجربة سلسة وعادلة لجميع الأطراف المعنية.
تُطبق سياسة الاسترداد وفقًا لطبيعة الخدمة المقدمة، حيث تختلف شروط الاسترداد باختلاف نوع المعاملة. بالنسبة لرسوم الشهادات المهنية، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع بعد تقديم الطلب والموافقة عليه، وذلك لأن عملية التسجيل تشمل تكاليف إدارية ومعالجة لا يمكن استرجاعها. ومع ذلك، قد يتم النظر في بعض الاستثناءات وفقًا لحالات خاصة، مثل الظروف الصحية الطارئة أو أي عوائق قاهرة تمنع المتقدم من استكمال العملية.
بالنسبة للعضويات، تعتبر جميع رسوم العضوية المدفوعة غير قابلة للاسترداد، حيث يحصل الأعضاء على مزايا فورية بمجرد تفعيل العضوية، مثل الوصول إلى الموارد الحصرية، الخصومات على الدورات التدريبية، وفرص التواصل مع الخبراء. لضمان أفضل استفادة، يُنصح الأعضاء بمراجعة جميع تفاصيل العضوية والمزايا قبل إتمام عملية الاشتراك، حيث لا يمكن إلغاء العضوية أو استرداد قيمتها بعد التفعيل.
فيما يتعلق ببرامج الشراكة، تعتمد سياسة الاسترداد على شروط الاتفاقية الموقعة بين الطرفين. إذا قررت المؤسسة إلغاء شراكتها بعد الموافقة عليها، فقد لا يكون الاسترداد ممكنًا بسبب التكاليف التشغيلية والخدمات التي تم توفيرها مسبقًا. ومع ذلك، يمكن لبعض الشركاء التقدم بطلب لتعديل أو تأجيل شراكتهم وفقًا لسياساتنا الداخلية، مع إمكانية مراجعة الطلبات على أساس كل حالة على حدة.
في حال وجود أي استفسارات أو حالات استثنائية تتطلب مراجعة خاصة، يمكن للعملاء التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الرسمية المتاحة. نحن ملتزمون بتقديم حلول عادلة ومرنة بما يتماشى مع سياساتنا، مع الحفاظ على أعلى مستويات الشفافية والاحترافية لضمان تجربة موثوقة لجميع عملائنا وشركائنا.